El crédito cambia la compra en supermercados

Las compras en supermercados venezolanos aumentaron hasta 50% en los últimos meses, impulsadas por las aplicaciones de financiamiento que permiten comprar ahora y pagar después.

El dato fue presentado por Ítalo Atencio, presidente de la Asociación Nacional de Supermercados y Autoservicios (ANSA), quien explicó que estas herramientas de crédito están modificando el comportamiento de los consumidores.

Según el gremio, las visitas a los supermercados también aumentaron 30%.

El fenómeno está relacionado con el crecimiento de las aplicaciones conocidas como “compre ahora, pague después”, o BNPL por sus siglas en inglés.

Estas plataformas permiten financiar una compra y pagarla posteriormente. En el caso descrito por Atencio, los usuarios deben considerar que el pago puede realizarse en un plazo de 14 días.

Eso hace que el consumidor llegue al supermercado con una cuenta más precisa de cuánto puede gastar.

Comprar ahora y pagar después

Atencio explicó que el uso de estas aplicaciones ha generado mayor tráfico en las tiendas.

El consumidor puede calcular cuánto tiene disponible y utilizar el financiamiento para llevar más productos de los que compraría si tuviera que pagar toda la factura inmediatamente.

El presidente de ANSA señaló que el fenómeno tomó mayor impulso después del doblete sísmico del 24 de junio, cuando algunas aplicaciones ofrecieron compras sin cuota inicial.

Los dos terremotos ocurrieron con apenas 39 segundos de diferencia y alcanzaron magnitudes de 7,2 y 7,5.

La medida permitió que consumidores afectados por la emergencia pudieran acceder a productos sin realizar un pago inicial.

A partir de allí, el financiamiento comenzó a tener mayor presencia dentro de las compras cotidianas.

El supermercado recibe más visitas

El aumento del 30% en las visitas también muestra un cambio en la frecuencia con la que los venezolanos realizan sus compras.

ANSA ha señalado que el consumidor actual acude con mayor frecuencia a los establecimientos y realiza compras de reposición en lugar de concentrar todo el abastecimiento en una sola visita.

Reportes recientes del gremio sitúan la frecuencia de visita entre dos y cuatro veces por semana, dependiendo del tipo de consumidor y sus necesidades.

Esta dinámica ocurre en un contexto en el que la alimentación sigue representando una parte importante del presupuesto familiar.

ANSA indicó recientemente que los venezolanos destinan alrededor del 60% de sus ingresos a la compra de alimentos.

Por eso, las condiciones de pago pueden tener un impacto directo sobre las decisiones que toma el consumidor frente a los anaqueles.

Cinco consumidores venezolanos

ANSA identifica actualmente cinco perfiles de consumidores dentro del mercado venezolano.

El primero es el consumidor defensivo, que concentra su compra en los productos que necesita para alimentarse.

Luego aparece el consumidor racional, que revisa sus cuentas antes de decidir qué puede llevar.

El tercero es el consumidor adaptativo, que compara marcas, precios y establecimientos antes de comprar.

También está el consumidor híbrido digital, que utiliza el comercio electrónico, pero combina las compras en línea con visitas físicas a los supermercados.

El quinto perfil surgió después de los terremotos de junio.

ANSA lo denomina consumidor donador solidario, asociado al comportamiento de las personas que acudieron a los comercios para adquirir productos destinados a ayudar a quienes resultaron afectados por la emergencia.

Más supermercados y producción nacional

El movimiento de los consumidores coincide con una expansión de la red comercial.

ANSA informó en septiembre que 77 supermercados habían abierto en Venezuela durante 2026, incluidos 10 en Zulia y cuatro en Monagas.

El gremio también reportó un índice de abastecimiento de 98%.

De acuerdo con Atencio, alrededor del 90% de los productos disponibles son fabricados en Venezuela, aunque algunos incorporan componentes importados.

Además, 99% de las transacciones realizadas en supermercados se efectúan en bolívares, mientras que el resto corresponde a divisas, según declaraciones recientes del gremio. Cerca de 80% de las operaciones se realizan mediante tarjeta o pago móvil.

Estos datos muestran un mercado que está combinando nuevos formatos comerciales, pagos digitales y opciones de financiamiento.

El nuevo mapa del consumidor

El crecimiento de las compras financiadas no significa necesariamente que los venezolanos tengan mayor capacidad de gasto.

También puede reflejar un cambio en cómo distribuyen el dinero disponible durante el mes.

Cuando una persona puede pagar una compra en varios momentos, puede modificar el tamaño de su cesta, adelantar una compra o elegir productos que antes habría dejado para otra ocasión.

Por eso, el dato de ANSA no habla solamente de supermercados.

Habla de un consumidor que está aprendiendo a combinar precio, frecuencia, medios de pago y financiamiento para organizar sus compras.

El reto para las cadenas será entender cuál de estos cinco perfiles seguirá ganando espacio y cómo evolucionará el uso del crédito en las compras cotidianas.

Mientras tanto, los números muestran un cambio claro: más personas están entrando a los supermercados y algunas están saliendo con una cesta mayor gracias a nuevas formas de financiamiento.

Con información de ANSA y Unión Radio

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